Mahkeme dışı uyuşmazlık çözüm yöntemlerinden özellikle arabuluculuk, sürecin aleni olmaması, yöntemin katı kurallara tabi olmaması, uyuşmazlık hakkında karar verme yetkisinin bir başkasına devredilmeyip uyuşmazlığın taraflarında kalması gibi kendine has özellikleri dolayısıyla adından en çok söz edilen ve taraflarca tercih edilen bir yöntem olarak karşımıza çıkmaktadır. Arabuluculuk süreci sonunda taraflar kendi menfaatlerine en uygun çözüm üzerinde anlaşmaya çalışacaklar, arabulucu ise tarafları bu sonuca götürmek için sistematik teknikler uygulayan ve uyuşmazlık hakkında karar verme yetkisi olmayan tarafsız ve bağımsız bir üçüncü kişi olarak arabuluculuk sürecini yönlendirecektir.
Arabuluculuk sürecinde gerek tarafların birbirlerine gerekse arabulucuya güven duymalarını sağlayacak ortam ise ancak sürecin başarısızlıkla sonuçlanması halinde tarafların arabuluculuk yoluna başvurmazdan öncesine oranla daha kötü durumda olmayacaklarının güvence altına alınmış olması halinde sağlanabilecektir. Diğer bir deyişle taraflar, arabuluculuk sürecinde paylaştıkları beyan ve belgelerin gizliliğinin korunacağından ve sürecin başarısızlıkla sonuçlanması halinde bu beyan ve belgelerin devam eden yargılama aşamasında kendisi aleyhine kullanılamayacağından emin olmadan, kendi menfaatlerini açıkça ortaya koyamayacaklardır.
Bu sebeple, arabuluculuk ile ilgili yasal düzenlemelerin odak noktalarından birisi de arabuluculukta gizliliğin korunması olmuştur.
(Giriş'ten)

    Birinci Bölüm: ARABULUCULUK YÖNTEMİNİN GENEL ÖZELLİKLERİ VE ARABULUCULUKTA GİZLİLİK
    §1.Arabuluculuğa İlişkin Genel Bilgiler
    A.Mahkeme Dışı Uyuşmazlık Çözüm Yöntemleri ve Arabuluculuk
    B.Arabuluculuk Yönteminin Amaçları ve Toplumsal Plandaki Sonuçları
    C.Arabuluculuğun Kıta Avrupası'ndaki Gelişimi ve Türkiye'deki Durumu
    §2.Arabuluculuğa Hakim Olan İlkeler
    A.Arabuluculuk Sürecinin Gizli Olması
    B.Arabuluculuk Yönteminin İradi Olması
    C.Arabulucunun Tarafsız ve Bağımsız Olması
    D.Anlaşma Arayışında Egemenliğin Taraflara Ait Olması
    §3.Arabuluculukta Gizlilik
    A.Arabuluculukta Gizliliğin Kapsamı ile Anayasa ve Yargısal Teminatlarla Olan İlişkisi
    I.Arabuluculukta Gizliliğin Kapsamı
    1.Arabuluculuk Sürecinin Aleni Olmaması
    2.Arabulucunun, Tarafların ve Üçüncü Kişilerin Sır Saklama Yükümlülüğü
    3.Arabuluculuk Süreci Sonrasında Açılabilecek Davalarda Arabuluculukta Gizliliğin Korunması Amacıyla Bazı Beyan, Bilgi ve Belgelere Delil Olarak Dayanılamaması
    4.Arabuluculukta Gizliliğin Bertaraf Edilmesini Gerektiren Haller
    a.Uyuşmazlığın Taraflarının Rızası
    b.Arabuluculuk Süreci Sonunda Varılan Anlaşmanın Uygulanması ve İcrası
    c.Suçu Bildirme Yükümlülüğü
    II.Arabuluculukta Gizliliğin Anayasal ve Yargısal Teminatlarla Olan İlişkisi
    1.Genel Olarak
    2.Gizlilik ve Aleniyet İlkesi
    3.Gizlilik ve Özel Hayatın Korunması
    B.Yargılama Sürecinde Gizlilik ve Yargılama Sürecindeki Gizliliğin Arabuluculukta Gizlilik ile Karşılaştırılması
    I.Mahkeme Sürecinde Gizlilik
    II.Tahkim Sürecinde Gizlilik
    III.Arabuluculuktaki Gizliliğin Mahkeme ve Tahkim Sürecindeki Gizlilik ile Karşılaştırılması
    C.Arabuluculukta Müzakere Süreci ve Müzakere Sürecinde Gizlilik
    I.Genel Olarak
    II.Müzakere Yöntemleri ve Müzakere Sürecinde Gizliliğin İşlevleri
    1.Müzakere Yöntemleri
    a.Mücadeleci Yöntem
    b.Problem Çözücü Yöntem
    c.İşbirlikçi Yöntem
    d.Arabuluculukta Kullanılan Yöntemler
    2.Müzakere Sürecinde Gizliliğin Taraflar Bakımından İşlevleri
    a.Tarafları Müzakere Sürecinde Dürüstlüğe Teşvik Etmek
    b.Tarafların Yüksek Korunma Gereksinimini Karşılamak
    c.Tarafların Karşılıklı Güvenini Sağlamak
    3.Müzakere Sürecinde Gizliliğin Arabulucu Bakımından İşlevleri
    a.Arabulucuya Karşı Güven İnşa Etmek
    b.Arabulucunun Tarafsızlığını Sağlamak
    c.Arabulucunun Mesleki Davranış Kurallarından Doğan Yükümlülüğünü Yerine Getirmek
    d.Arabulucuların Sır Saklama Yükümlülüğü ile Kamusal Menfaati Sağlamak
    4.Özel Oturumlar ve Özel Oturumlarda Gizliliğin Korunması
    a.Genel Olarak
    b.Müzakere Sürecinde Arabulucunun Taraflarla Yaptığı Özel Oturumlar Hakkında Genel Bilgi
    c.Özel Oturumlarda Gizliliğin Korunması
    §4.Arabuluculukta Gizliliğin Korunmasına İlişkin Düzenlemelerde Kullanılan Yöntemler
    A.Kişi Odaklı Koruma Yöntemi
    I.Hukuki ve Ticari Uyuşmazlıklarda Arabuluculuğun Belirli Yönlerine İlişkin Avrupa Parlamentosu ve Konseyi Direktifi
    II.Avusturya Hukuk Uyuşmazlıklarında Arabuluculuğa İlişkin Federal Kanun
    III.Alman Arabuluculuk ve Diğer Mahkeme Dışı Uyuşmazlık Çözüm Yöntemlerinin Teşvik Edilmesine İlişkin Kanun
    IV.İsviçre Federal Medeni Usul Kanunu
    B.Bilgi Odaklı Koruma Yöntemi
    I.Birleşmiş Milletler Model Kanunu
    II.Amerika Birleşik Devletleri Tek Tip Arabuluculuk Kanunu
    C.Hukuk Uyuşmazlıklarında Arabuluculuk Kanunu'nda Öngörülen Koruma Yöntemi
    İkinci Bölüm: MADDİ HUKUK YÖNÜNDEN ARABULUCULUKTA GİZLİLİĞİN KORUNMASI
    §5.Arabulucu Bakımından Gizliliğin Korunması
    A.Arabulucunun Sır Saklama Yükümlülüğü
    I.Genel Olarak Sır
    II.Arabuluculukta Sırrın Kapsamı
    B.Arabulucunun Kanundan Doğan Sır Saklama Yükümlülüğü
    I.Hukuk Uyuşmazlıklarında Arabuluculuk Kanunu'ndan Doğan Sır Saklama Yükümlülüğü
    II.Meslek Kanunlarında Düzenlenen Sır Saklama Yükümlülüğünün Arabulucu Bakımından Uygulanması
    1.Avukatlık Kanunu'ndaki Sır Saklama Yükümlülüğü
    a.Avukatlık Kanunundaki Sır Saklama Yükümlülüğünün Kapsamı ve Avukat-Arabulucu Bakımından Uygulanabilirliği
    b.Sır Saklama Yükümlülüğüne Aykırılığın Sonuçları
    2.Noterlik Kanunu'ndaki Sır Saklama Yükümlülüğü
    a.Noterlik Kanunu'ndaki Sır Saklama Yükümlülüğünün Kapsamı ve Noter / Arabulucu Bakımından Uygulanabilirliği
    b.Sır Saklama Yükümlülüğüne Aykırılığın Sonuçları
    III.Türk Ceza Kanununda Düzenlenen Sır Saklama Yükümlülüğünün Arabulucu Bakımından Uygulanması
    C.Arabulucunun Sözleşmeden Doğan Sır Saklama Yükümlülüğü
    I.Arabulucu Sözleşmesi
    1.Arabulucu Sözleşmesinin Hukuki Niteliği
    2.Uyuşmazlığın Taraflarının Sözleşmeden Doğan Ücret Ödeme Yükümlülüğü
    3.Arabulucunun Sözleşmeden Doğan Yükümlülükleri
    a.Müzakereleri Sevk ve İdare Yükümlülüğü
    b.Tarafsız Olma Yükümlülüğü
    c.Şahsen İfa Yükümlülüğü
    d.Bilgilendirme ve Aydınlatma Yükümlülüğü
    e.Sır Saklama Yükümlülüğü
    (aa)Sır Saklama Yükümlülüğünün Açıkça Düzenlenmesi
    (bb)Sır Saklama Yükümlülüğünün Açıkça Düzenlenmemesi
    4.Arabulucu Sözleşmesinden Doğan Sır Saklama Yükümlülüğüne Aykırılığın Hukuki Sonuçları
    a.Arabulucunun Tazminat Sorumluluğu
    b.Sözleşmenin Sona Ermesi
    D.Arabulucunun Sözleşme Görüşmelerinde Edindiği Bilgilere İlişkin Sır Saklama Yükümlülüğü
    §6.Taraflar ile Üçüncü Kişiler Bakımından Gizliliğin Korunması
    A.Taraflar Bakımından Gizliliğin Korunması
    I.Arabuluculuk Sözleşmesi ve Arabuluculuk Sözleşmesinin Hukuki Niteliği
    1.Arabuluculuk Sözleşmesinin Maddi Hukuk Açısından Değerlendirilmesi
    2.Arabuluculuk Sözleşmesinin Yargılama Hukuku Açısından Değerlendirilmesi
    II.Uyuşmazlığın Taraflarının Arabuluculuk Sözleşmesinden Kaynaklanan Yükümlülükleri
    1.Sürece İştirak Yükümlülüğü
    2.Sır Saklama Yükümlülüğü
    a.Sır Saklama Yükümlülüğünün Açıkça Düzenlenmesi
    b.Sır Saklama Yükümlülüğünün Açıkça Düzenlenmemesi
    3.Uyuşmazlığın Taraflarının Arabuluculuk Sözleşmesinden Doğan Sır Saklama Yükümlülüğüne Aykırılığının Hukuki Sonuçları
    a.Tazminat Sorumluluğu
    b.Sözleşmenin Sona Ermesi
    B.Üçüncü Kişiler Bakımından Gizliliğin Korunması
    Üçüncü Bölüm: MEDENİ USUL HUKUKU YÖNÜNDEN GİZLİLİĞİN KORUNMASI
    §7.Kanundan Doğan Gizliliğin Korunmasının Dayanakları
    A.Arabuluculuk Süreci Sonrasında Açılabilecek Davalarda Gizliliğin Korunmasına İlişkin Bazı Ulusal ve Uluslararası Yasal Düzenlemeler
    I.Birleşmiş Milletler Model Kanunu'ndaki Düzenlemeye Göre Gizliliğin Korunması
    II.Hukuki ve Ticari Uyuşmazlıklarda Arabuluculuğun Belirli Yönlerine İlişkin Avrupa Parlamentosu ve Konseyi Direktifindeki Düzenlemeye Göre Gizliliğin Korunması
    III.Avusturya'da Gizliliğin Korunması
    IV.Amerika Birleşik Devletlerinde Gizliliğin Korunması
    V.Almanya'da Gizliliğin Korunması
    VI.İsviçre'de Gizliliğin Korunması
    B.Hukuk Muhakemeleri Kanunu'na Göre Gizliliğin Korunması
    I.Gizli Yargılama Yapılması
    II.Tanıklık, Tanıklık Yapma Yükümlülüğü ve Tanıklıktan Çekinme Hakkı
    1.Arabulucunun Tanıklığı ve Arabulucunun Hukuk Muhakemeleri Kanunu'na göre Tanıklıktan Çekinme Hakkı
    2.Tarafların ve Üçüncü Kişilerin Tanıklıktan Çekinme Hakkı
    III.Hukuk Muhakemeleri Kanunu'nda Gizliliği Güvence Altına Alan Diğer Düzenlemeler
    C.Hukuk Uyuşmazlıklarında Arabuluculuk Kanunu'na Göre Arabuluculuk Süreci Sonrasında Açılabilecek Davalarda Gizliliğin Korunması
    I.Düzenlemenin Kişi Bakımından Uygulama Alanı
    II.Düzenlemenin Konu Bakımından Uygulama Alanı
    III.Düzenlemenin Değerlendirilmesi ve Düzenlemeye Aykırılığın Sonuçları
    §8.Sözleşmeden Doğan Gizliliğin Korunmasına İlişkin Düzenlemeler
    A.Genel Olarak Usûl Sözleşmeleri ve Hukuk Muhakemeleri Kanunu'nda Düzenlenmeyen Usul Sözleşmelerinin Geçerliliği
    I.Usul Sözleşmeleri
    II.Hukuk Muhakemeleri Kanunu'nda Düzenlenmeyen Usul Sözleşmelerinin Geçerliliği
    B.Arabuluculuk Süreci Sonrasında Açılabilecek Davalarda Gizliliğin Korunması Amacıyla Yapılabilecek Usûl Sözleşmeleri
    I.Arabuluculukta Gizliliğin Korunması Amacıyla Yapılabilecek İkrar Sözleşmesi
    1.İkrar Sözleşmesinin Değerlendirilmesi ve Geçerliliği
    2.İkrar Sözleşmesi ve Arabuluculukta Gizliliğin Korunması
    II.Arabuluculukta Gizliliğin Korunması Amacıyla Yapılabilecek Delil Sözleşmesi
    1.Genel Olarak Delil Sözleşmesi
    2.Delil Sözleşmesi ve Arabuluculukta Gizliliğin Korunması
    III.Arabuluculukta Gizliliğin Korunması Amacıyla Yapılan İkrar Sözleşmesinin ve Delil Sözleşmesinin Yargılamaya Etkisi
    IV.Gizliliğin Korunmasına Yönelik Usul Sözleşmelerinin Üçüncü Kişilerle Olan Uyuşmazlıklarda Uygulama Alanı